Telefonopringning gør en forskel
Aarhus Kommune og Aarhus Universitetshospital har udviklet en ny samarbejdsmodel for rehabilitering, der tager højde for patienternes behov ved at tilbyde et telefonopkald efter endt behandling på hospitalet.
En telefonopringning gør en forskel
Mange kræftpatienter oplever følger efter sygdommen og behandlingen, og flere har behov for rehabilitering fysisk, psykisk, socialt og eksistentielt. Under samtalen på sygehuset er mange ikke klar til at tage stilling til rehabilitering.
Derfor har Aarhus Kommune og Aarhus Universitetshospital udviklet en ny samarbejdsmodel, der tager højde for patienternes behov. Tidligere skulle tilbud om rehabilitering præsenteres på hospitalet. Nu vurderer hospitalet sammen med patienten om de er klar til at modtage informationen og tage stilling til rehabilitering, når behandlingsforløbet afsluttes. Hvis ikke, kan hospitalet henvise borgeren til at blive ringet op af kommunen cirka en uge senere.
Individuel tilpasning skaber mere værdi
Noget tyder på, at når borgerne får tid til at lande efter afsluttet behandling, kan de bedre forholde sig til rehabilitering. Halvdelen af de patienter, der modtager et opkald, siger ja til tilbuddet, mens resten ikke har behov eller allerede har modtaget hjælp.
Alle værdsætter opkaldet, uanset om de har behov for rehabilitering eller ej. Opkaldet opleves som en omsorgsfuld og individuel tilgang, og samtalen giver mulighed for at afklare spørgsmål og behov, der rækker ud over de faste tilbud.
Den nye model understreger vigtigheden af at møde patienter med forståelse og den rette timing i en sårbar tid.
”Da vi var færdige med at snakke om mit forløb, forklarede hun mere om, hvad I ellers har af tilbud, blandt andet muligheden for at få en samtale med en psykolog. Det havde jeg ikke brug for, men det havde min hustru. Det var en meget positiv oplevelse at få den håndsrækning.”
Hvis du vil læse mere om projektet, kan du læse artiklen om projektet i fagbladet Fysioterapeuten.